お問い合せに関する個人情報の取り扱いについて
（法人向けサポート）　

1. 取り扱う個人情報

当社は、「個人情報保護方針」に基づき、法人向けサポートサービスをご利用して頂く際にご本人の個人情報を必要に応じてお聞きしております。具体的には、お名前・ご住所・電話番号・Eメール、その他特定の個人を識別できるものなどが上げられます。

2. 個人情報の利用目的

当社をご利用頂くにあたり、以下の目的でご本人の個人情報を業務の必要かつ適切な範囲内で利用させて頂きます。
当社サービスの申込み（登録／変更等も含む。）手続き、及びサービスの提供

  1. ◇お問合せに対する回答
  2. ◇情報の提供と各種案内
  3. ◇ＰＣサポートについて
    ・ＰＣサポート（一部受託）の申込み手続き
    ・ＰＣサポートの利用履歴確認
  4. ◇依頼元、取引先、委託先等との業務運営上の連絡
    5. ※特定の機微な個人情報が含まれる場合は、十分認識して慎重に取扱います。

3. 個人情報の取り扱い

取得した個人情報は、２項の利用目的の範囲内で正確、最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、あらかじめ同意を得ている場合および下記のいずれかを除き、第三者に提供することはありません。

  • a) 法令に基づく場合
  • b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • c) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • d) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

    • 5. 個人情報の委託

    取得した個人情報を委託する場合は、個人情報に関する秘密保持を締結した委託先に委託します。

    6. 開示対象個人情報
    当社に保有している開示対象の個人情報及び利用目的は、下記のとおりです。

    1. ◇お問合せに対する回答
    2. ◇情報の提供と各種案内
    3. ◇ＰＣサポートについて
      ・ＰＣサポートの申込み手続き
      ・ＰＣサポートの利用履歴確認
    4. ◇依頼元、取引先、委託先等との業務運営上の連絡

    7. 開示対象個人情報の開示等に応じる手続き
    当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等に誠実に対応いたします。 手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、書面で対応いたします。利用目的の通知、開示のみ手数料200円＋書留郵送代金（合計：490円）かかります。

    8. 個人情報の開示等および苦情・相談窓口
    個人情報の開示等および苦情・相談の窓口を次に示します。
    株式会社アストン　個人情報相談窓口
    個人情報保護管理者　　上西　龍（じょうにしりゅう）
    〒336-0018　埼玉県さいたま市南区南本町1-8-9　スカイビル7F
    Mail：privacy@aston.jp
    TEL：048-866-3399 FAX ：048-838-2182
    (受付時間：平日(月〜金)　9：00〜17：00)

    9. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
    TEL　03-5860-7565、0120-700-779